I swear to fulfil, to the best of my ability and judgment, this covenant:
I will respect the hard-won scientific gains of those technicians in whose steps I walk, and gladly share such knowledge as is mine with those who are to follow.
I will apply, for the benefit of the user, all measures which are required, avoiding those twin traps of overtreatment and technical nihilism.
I will remember that there is art to IT as well as science, and that warmth, sympathy, and understanding may outweigh the new upgrade or additional memory.
I will not be ashamed to say “I know not,” nor will I fail to call in my colleagues or vendors when the skills of another are needed for user assistance.
I will respect the privacy of my users, for their problems are not disclosed to me that the world may know. Most especially must I tread with care in matters of passwords, internet access, email, favourite devices, as well as life and death. Above all, I must not play at God.
I will remember that I do not treat a software bug or a hardware failure, but instead an interrupted user whose downtime may affect the user’s company and economic stability. My responsibility includes these related problems if I am to care adequately for the user.
I will prevent downtime whenever I can, for prevention is preferable to cure.
I will remember that I remain a member of society, with special obligations to all my fellow human beings, those sound of mind and body as well as the IT users.
If I do not violate this oath, may I enjoy life and art, respected while I live and remembered with affection thereafter? May I always act so as to preserve the finest traditions of my calling and may I long experience the joy of servicing those who seek my help.
أقسم بأنّي سأصون قَدْرَ قدرتي وإجتهادي هذا العهد:
سأحترم المكاسب العلميّة الّتي شقّ المعلوماتيّون طريقهم لتحقيقها وسأحذو حذوهم وسأشاركها بسعادة مع كلّ من سيسير على خطاهم كما لو كنت أنا شخصيًا مَن حقّقها.
سأقوم بكلّ ما يلزم لخدمة موكّلي وأتحاشى تلك الأفخاخ المزدوجة من الإفراط في المعالجة والعدميّة التقنيّة.
سأتذكّر أنّ تكنولوجيا المعلومات هي فنّ وعلم على السّواء وأنّ ما يفوق تحديثات التكنولوجيا يكمن في فهم إحتياجات موكّلي والتعامل اللطيف معه.
لن أخجل من عبارة “لا أعرف” ولن أدخّر أي جهد في مساعدة موكّلي من خلال الإتصال بزملائي أو بمن هم أكثر خبرة منّي إذا إقتضى الأمر ذلك.
سأحترم البيانات الخاصّة بموكلّي التي قد أطّلع عليها أثناء فترة المعالجة وسوف أحرص كلّ الحرص على منع نفسي من الإفشاء بها تحت أي ظرف من الظّروف.
سأراعي قدسيّة كلّ ما يتعلّق بالرموز السرّيّة والولوج إلى الإنترنت والمواقع الإلكترونيّة وسأوصي موكّلي بالجهاز الذي يناسب طبيعة عمله بعيدًا عن مصلحتي الشخصيّة كما لو كانت مسألة حياة أو موت إذ تأتي مخافة الله قبل كل شيء.
لن أنسى أن الأمر لا يتعلق بخطأ برمجي أو خلل في الأجهزة فحسب بل بوقت ضائع قد يؤثّر سلبًا على شركة موكّلي وعلى إستقرارها الإقتصادي كلّما طال أمده إذ إنّ الإهتمام بالموكّل يحتّم عليّ دراسة المشكلة بكافّة أبعادها.
سأجهد قدر المستطاع لحماية الأجهزة من التوقف عن العمل فالوقاية من المشكلة خير من علاجها.
سأبقى دائمًا فرد من أفراد المجتمع ولديّ إلتزامات خاصّة تجاه زملائي في الإنسانيّة أوّلًا والمعلوماتيّة ثانيًا.
أتعهّد أنّي لن أنكث بهذا القسم ولن أحيد عنه لكي أهنأ بضمير مرتاح تجاه كلّ من لجأ إلى خدمتي على أن أنعم دائمًا بفرح هذه الخدمة.
